Sıkça Sorulan Sorular

Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyip ödeme adımlarını tamamlayarak kolayca sipariş verebilirsiniz. Siparişiniz oluşturulduğunda e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.

• Kredi kartı

• Banka kartı

• Havale / EFT
  ⚠️ Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

Evet. Kart bilgileriniz Halı Çadırı tarafından asla saklanmaz. PayTR gibi güvenli altyapılar üzerinden şifrelenmiş olarak işlenir.

Sipariş hazırlanmaya başlamadıysa değişiklik yapılabilir. Hızlı çözüm için:
iletisim@halicadiri.com
+ 90 532 367 28 35

• 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

• 1000 TL altındaki siparişlerde 150 TL sabit kargo ücreti uygulanır.

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Özel ölçü ve özel üretimlerde süre değişebilir.

Siparişiniz çoğunlukla 2–5 iş günü içinde teslim edilir.

Hasarlı paketi teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun.
Ardından bizimle iletişime geçin: iletisim@halicadiri.com

Fotoğraf veya video ile birlikte bize ulaşmanız yeterlidir. Sorunu hızlıca çözüyoruz.

Evet. Ekran ayarlarına bağlı olarak %5’e kadar ton farklılığı görülebilir. Bu tüm tekstil ürünlerinde normaldir.

• Düzenli süpürme

• Hafif nemli bezle silme

• Ağır kimyasal kullanmama

• Halı yıkama makinelerinde yüksek ısıdan kaçınma

Model bazlı temizlik talimatları ürün sayfalarında belirtilir.

Bu ölçüler müşteri siparişine göre birebir üretilir, stokta bulunmaz.
Bu nedenle özel üretim sınıfına girer.

Evet. Bir çok modelimizde özel ölçü üretimi yapılabilir.

Mevzuat gereği hayır.
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı bulunmaz:

• Özel ölçü üretim

• 5 m² ve üzeri halılar

• Ambalajı açılmış veya hijyeni bozulmuş ürünler

• Kullanılmış ürünler

Ancak ürün kusurlu ise değişim/iade hakkınız her zaman geçerlidir.

Modeline göre değişmekle birlikte ortalama 3-5 iş günü arasındadır.

• Özel ölçü ile üretilen ürünler

• 5 m² ve üzeri halılar

• Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler

• Hijyen durumu bozulan ürünler

• Yeniden satılabilirliği olmayan ürünler

(Not: Ürün kusurluysa, cayma hakkı olmasa bile iade/değişim hakkınız saklıdır.)

Standart ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade edilecek ürün:

• kullanılmamış,

• zarar görmemiş,

• orijinal ambalajında,

• yeniden satılabilir durumda

olmalıdır.

Kusurlu ürünlerde kargo ücreti Halı Çadırı’na, standart iadelerde alıcıya aittir.

İade ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 10 iş günü içinde yapılır.

Fotoğraf/video ile birlikte iletişime geçmeniz yeterlidir:
iletisim@halicadiri.com
 

Hayır, üyelik zorunlu değildir. Ancak sipariş takibi için önerilir.

Hesabım → Bilgilerim sekmesinden güncelleyebilirsiniz.

“Şifremi Unuttum” bölümünden yeni şifre oluşturabilirsiniz.

iletisim@halicadiri.com
+90 532 367 28 35

Mesai saatlerinde en hızlı şekilde dönüş sağlanır.
Yoğunluk durumuna göre yanıt süresi 24 saati bulabilir.