✅ Kargo ve Taşıma Bilgileri

Halı Çadırı – Teslimat Süreçleri ve Gönderim Politikası

Müşterilerimize hızlı, güvenli ve şeffaf bir teslimat deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Siparişleriniz paketlenme aşamasından teslimata kadar tüm süreçlerde özenle takip edilir.

1. Kargo Ücretlendirmesi

Sipariş tutarına göre kargo ücretlendirmemiz şu şekildedir:

• 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ÜCRETSİZDİR.

• 1000 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti: 150 TL’dir.

Kargo ücreti sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır ve ödeme adımında görüntülenir.

Herhangi bir “gizli ücret” veya sonradan eklenen masraf bulunmamaktadır.

2. Siparişlerin Kargoya Verilme Süresi

Siparişiniz ödeme onayından sonra hazırlanır ve paketlenir.

• Hazır stok ürünlerinde: Genellikle 3–5 iş günü içinde kargoya verilir.

• Özel ölçü halılarda: Üretim süreci değişiklik gösterebilir; süreç içerisinde bilgilendirme sağlanır.

• 5 m² üzeri halılar (özel üretim): Üretime özel olarak başlandığı için kargolama süresi farklılık gösterebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası SMS veya e-posta ile gönderilir.

3. Teslimat Süresi

Teslimat süresi kargo firmasına ve teslimat bölgesine bağlı olmakla birlikte:

• Büyükşehirlerde genellikle 1–3 iş günü,

• Diğer bölgelerde 3–7 iş günü arasında teslimat yapılmaktadır.

Resmî tatiller, yoğun dönemler ve hava koşulları teslimat süresini etkileyebilir.

4. Kargom Nerede? – Takip Sistemi

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir kargo takip numarası gönderilir.
Bu numara ile paketinizi adım adım takip edebilirsiniz.

Eğer takip numarası tarafınıza ulaşmadıysa:
 iletisim@halicadiri.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

5. Paket Teslimi ve Kontrolü

Teslimat sırasında lütfen paketinizi kontrol ediniz.

• Paket yırtık, ezilmiş veya ıslanmış görünüyorsa,

• Kolinin bantları açılmışsa veya hasar görmüşse,

Kargo görevlisine mutlaka tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın.

Hasarlı ürün teslim alındığında sorumluluk büyük ölçüde alıcıya geçmektedir.

Tutanak tutulması durumunda hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz;
süreci hızlıca çözüme kavuşturuyoruz.

6. Yanlış veya Eksik Ürün Gönderimi

Nadiren de olsa hazırlık aşamasında karışıklıklar yaşanabilir.
Bu durumda 24 saat içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz:

 iletisim@halicadiri.com
 +90 532 367 28 35

Eksik veya yanlış ürün en hızlı şekilde düzeltilerek gönderilecektir.

7. Özel Üretim (5 m² ve Üzeri) Gönderim Notu

• 5 m² ve üzeri halılar özel üretim olarak hazırlanır.

• Özel üretim siparişlerinde kargo süreleri modele ve üretim yoğunluğuna göre değişebilir.

• Kargo + üretim süreci konusunda detaylı bilgilendirme sipariş sonrasında yapılır.

8. Adres Değişikliği

Siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmemişse adres değişikliği yapılabilir.
Paket kargoya verildikten sonra adres değişikliği kargo firmasının koşullarına göre değerlendirilir.

9. Kargo Firmasının Getirmediği Bölgelere Teslimat

Bazı kırsal bölgelerde kargo firmaları belirli günlerde teslimat yapmaktadır.
Bu durumda teslimat süresi uzayabilir.

Alternatif yönlendirme talep ederseniz yardımcı oluyoruz.

10. Yurtdışı Gönderim

Şu an için yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır.
Yurtdışı kargo altyapısı üzerinde çalışmalarımız devam etmektedir.

Sonuç

Halı Çadırı olarak tüm ürünlerimizi en hızlı, en güvenli ve en özenli şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz.
Teslimat boyunca her adımda yanınızdayız.

Her türlü soru ve destek talebi için:
 iletisim@halicadiri.com
 +90 532 367 28 35